第一步：家长要看见孩子的情绪
当孩子发脾气时，家长首先要感受到他的情绪。情绪背后的原因是解决问题的关键，因此家长要冷静下来寻找原因。一般说来，孩子发脾气可能是自身的需求未被满足。
处于幼儿园年龄段的孩子无法克制情绪，当需求未得到满足的时候，孩子只能通过发脾气来发泄情绪。
孩子发脾气的另一个重要原因是被成人要求改变。在生活中，家长经常想改变孩子，想让他/她按照我们的想法去做。比如吃饭的时候，家长一定要孩子把碗端起来吃；穿衣服的时候，家长觉得他应该先穿哪个……面对这种的情况，孩子就很容易烦躁。
第二步：家长要真诚接纳孩子的情绪
所有人都会有情绪。我们能否真诚接纳孩子的情绪是很重要的一点。家长应该反思：是否真的给了孩子不高兴的权力和自由？孩子一闹脾气，是不是就会表现的很抗拒？
另外，家长接纳孩子的情绪对孩子也有好处。当孩子情绪低落或者不爽的时候，有人可以接纳他，他/她会感受到温暖，而不是压抑自己情绪。
第三步：家长倾听陪伴孩子
在了解孩子发脾气的原因、看到孩子的情绪、接纳孩子的情绪之后，家长还可以做一些事情帮助孩子缓解情绪。
1.简单倾听
倾听孩子说话时，家长要做到真诚而专注。和孩子说话时，家长要放下手里的活，走到他/她身边去，不要呈现出一心两用的状态。
2.简单回应
家长不要说太多，回应的越简单越好。比如：“噢，这样啊”、“为什么呀？”家长把孩子内心深处的声音说出来，告诉孩子你在倾听。
3.邀请式的话题
如果孩子不愿意说，家长可以用邀请式的方法试试。比如：“噢，发生了什么事？”看看孩子愿不愿意说说发生了什么。
4.积极倾听
简单说就是“听事实，听感受，真实反馈”。当孩子很执拗时，使用积极倾听，孩子会非常快速冷静下来。但家长要做的是需要和他说几句话。比如：姐姐抢走了妹妹的玩具，妹妹很生气，哭闹。或许这个时候家长就可以安慰孩子：我看到你玩得正高兴玩具就被抢走了，你一定还想继续玩，一定很生气。姐姐真应该和你商量一下……
5.沉默陪伴
孩子在发脾气时，家长还可以无声陪伴。当孩子不愿意和您说话时，最好的办法就是用沉默陪伴他，而不是唠叨。
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