随着儿童渐渐长大，他们慢慢学会了如何交谈和倾听。儿童积极交谈与倾听的表现在于轮发言时遵循礼貌、轮流的原则，不打断别人说话，也不顶嘴。

一、表达和倾听

也许您经常碰到这样的情况。您和朋友正打着电话，或是在外面一起喝咖啡，孩子突然闯进来，对您说：“妈妈你快看我！我跳舞像不像冰雪王后！”这时您可能会感到生气或者无语。但是，对于3-6岁的儿童来讲，这种现象十分常见。

对孩子来说，学习如何和他人沟通，是成长中很重要的一步，同时，我们也需要给孩子一定的时间。自我行为规范是儿童学习交谈和倾听的重要部分，但这对于某些孩子来说尤其困难。

您的孩子也许会出现类似情况：社交非常活跃的孩子想要参与所有的对话，却难以做到倾听他人说话；不擅长社交的孩子，他/她可能觉得倾听很容易，但做出回应却很难。对于儿童来说，与他人交谈和倾听的能力非常重要。因为这种技能能够帮助儿童交朋友、被他人倾听，提出自己的需求以及和他人和谐相处。

二、如何学习交谈与倾听

1.家长往往时孩子的第一学习对象。如果您想要孩子用好的方式和朋友交流，那么您也应该用正确的方式和朋友或另一半说话，这样才能帮助孩子更好的学习。

2.您还可以通过督促、引导或者和孩子一起练习的方式来教孩子学习交谈和倾听。如果您能清楚地告诉孩子您想要他/她怎么做，他/她有可能学的更好。比如您可以：

（1）告诉孩子“奶奶带你去公园了，你要说谢谢。”

（2）告诉孩子“娜娜，如果我在和别人说话，你要说‘不好意思，打扰一下’，然后等我说完。”

（3）和孩子一起练习对话，轮流提问，倾听彼此的回答。

家长要及时鼓励儿童良好的沟通行为，及时进行夸赞，这样可以强化儿童正确行为。比如：“我特别开心，你等我说完了才开始说话。”或是“你最近说‘请’和‘谢谢’特别多，很棒。”

家长需要制定一些关于如何礼貌说话的规定，并和孩子谈一谈这些规定，要让他/她知道这意味着什么，并且通过特定的后果让孩子明白为什么要学习良好沟通和倾听。比如，您可以设立“冷静思过”作为说话粗鲁的后果。（关于“冷静思过”，可参考：http://www.zhizimao.com/article/detail/221）

当有很多开口说话机会、练习交谈和倾听的时候，儿童学习效果最好。假扮游戏是非常有趣的方法。比如：“假装你是妈妈，你在打电话，而我是个小男孩。如果我想要和你说话，我应该怎么做呢？”

三、积极的交谈和倾听

良好的交谈和倾听包括：

1.能开始一段对话

2.知道怎么用恰当的方式吸引他人的注意力——例如，等他人暂停后，说“不好意思打扰了”

3.学会眼神接触

4.学会轮流开口说话，并且倾听他人说话

5.能够清晰地表达意思，用句水平达到该年龄水平

6.使用礼貌用语，不顶嘴

7.知道什么时候该住嘴

有些儿童很快就能学会这些，也有一些儿童需要您温柔的提醒——例如，“Rana，说话的时候看着我好吗？”。

如果在语言运用方面（包括说长句，与他人交谈等）、发音方面（包括口齿不清，结巴，嘟囔等）似乎有些迟缓的话，您可能需要带孩子去咨询言语病理学专家。

四、如何应对儿童顶嘴

在您设定规章制度、管教孩子的行为或是给出指令的时候，孩子很有可能会顶嘴。有些孩子顶嘴其实是想要告诉您他/她的观点，也有些孩子顶嘴是为了得到您的回应。

您可以用积极的方式来应对孩子的顶嘴。如果孩子顶嘴，以下的这些策略可以帮助日后减少这类行为：

1.冷静地作出回应，提醒孩子家里关于礼貌用语和尊重彼此的规矩。

2.如果孩子行为一直表现粗鲁，您可能需要让孩子承担惩罚性后果，比如让孩子练习好的说话方式，或是剥夺他/她看电视的特权。如果这时您笑了，或是对孩子投入过多的注意力，您可能在不经意间助长了孩子的顶嘴行为。

五、管教孩子的打断行为

当孩子无法控制自己说话的冲动时，他们往往会打断您。非紧急情况下，您需要教会孩子等待。

如果您的孩子打断了您，您可以试试以下这些办法：

1.提醒孩子之前达成共识的家庭规矩，然后继续您的对话，直到他/她说“不好意思打扰了”。

2.当孩子说“不好意思打扰了”的时候，您可以给予他/她足够的关注，这样孩子就会认识到，如果他/她表现得好，就可以得偿所愿。

3.在孩子安静的等待，并且说了“不好意思打扰了”的时候，请您对孩子进行夸赞，这样孩子就会想要继续这样说话。比如：“你刚才等我打完了电话，才寻求我帮助你补娃娃，真棒！”如果您那天的电话确实很重要，不容打扰，您可以尝试用一些特殊的玩具或是有意思的活动来转移孩子的注意力。